1313 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 1313 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami. Kami berkomitmen untuk memastikan privasi setiap pengguna di Malaysia dijaga dengan teliti dan bertanggungjawab. Dengan mendaftar atau menggunakan platform 1313, anda bersetuju dengan dasar ini.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Dalam usaha menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkesan, 1313 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna, termasuk:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri lain yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memastikan keselamatan platform.
Maklumat Peranti & Pelayar
Platform kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, alamat IP dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda pilih. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda secara langsung — semua transaksi diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat dan terenkripsi.
Data Penggunaan & Kuki
Kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk merekod tabiat penggunaan platform, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan pilihan tetapan anda. Data ini digunakan untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan menyediakan kandungan yang lebih relevan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpulkan oleh 1313 digunakan untuk tujuan berikut:
- Pengesahan dan keselamatan akaun — memastikan bahawa hanya pengguna sah yang boleh mengakses akaun mereka.
- Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran dan pembayaran berkaitan dalam Ringgit Malaysia dengan tepat.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki fungsi, reka bentuk dan prestasi platform.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemaskini dasar dan maklumat transaksi.
- Sokongan pelanggan — membantu pasukan sokongan 1313 memahami konteks pertanyaan anda dan menyelesaikan isu dengan lebih cepat.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 1313 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk tujuan berikut:
- Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Prestasi — mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
- Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan tema paparan untuk kemudahan semasa sesi berikutnya.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform. Penggunaan platform secara berterusan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang ditetapkan.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Tempoh Penyimpanan
Maklumat peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, kami mungkin menyimpan maklumat tertentu untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.
Langkah Keselamatan
1313 menggunakan enkripsi SSL dan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada kawalan dalaman yang ketat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1313 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Pemproses pembayaran yang diluluskan bagi mengendalikan transaksi dalam Ringgit Malaysia.
- Pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna 1313, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda melalui panel akaun atau sokongan pelanggan.
- Hak Pembetulan — jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemaskininya terus dalam tetapan akaun atau menghubungi kami untuk pembetulan.
- Hak Pemadaman — anda boleh memohon pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang.
- Hak Menarik Balik Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran pilihan, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan pemberitahuan dalam akaun anda.
Perubahan Dasar Privasi
1313 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Sokongan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau ingin mengemukakan permohonan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 1313 melalui Live Chat dalam panel akaun anda atau hubungi kami di: [email protected]
Privasi Anda, Keutamaan Kami
Kami di 1313 mengambil serius setiap aspek perlindungan data anda. Daftarkan akaun dengan yakin, atau hubungi sokongan kami jika ada soalan lanjut.